VILLAMINE – MIETVERTRAG UND ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. VERTRAGSPARTEIEN UND VERTRAGSGEGENSTAND
Dieser Vertrag regelt die Reservierungs- und Aufenthaltsbedingungen zwischen der Person, die über die Website www.villamine.com oder durch direkte Kontaktaufnahme mit VILLAMINE eine Villa oder ein Apartment bucht (nachfolgend „Mieter“ genannt), und VILLAMINE als Vermittler der jeweiligen Unterkunft.
VILLAMINE vermittelt Unterkünfte verschiedener Eigentümer und übernimmt die Präsentation der Unterkünfte, die Koordination von Reservierungen sowie die Unterstützung während des Aufenthalts.
Der Mieter bestätigt, dass er vor Abschluss der Buchung die Unterkunftsbeschreibung, die Preise und die Vertragsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.
2. RESERVIERUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Reservierungsanfragen können über die Website www.villamine.com, telefonisch, per E-Mail oder über andere von VILLAMINE angebotene Kommunikationswege gestellt werden.
Für die verbindliche Bestätigung einer Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Unterkunftspreises erforderlich.
Die Anzahlung kann sicher per Kreditkarte oder Apple Pay über einen von VILLAMINE bereitgestellten Zahlungslink geleistet werden.
Der verbleibende Betrag von 70 % des Unterkunftspreises kann auf eine der folgenden Arten bezahlt werden:
Eine Buchung gilt als verbindlich bestätigt, sobald VILLAMINE die Reservierung angenommen hat und die erforderliche Anzahlung erfolgreich eingegangen ist.
Der Mieter erhält anschließend eine schriftliche Buchungsbestätigung mit den wesentlichen Reservierungsinformationen.
Solange die erforderliche Anzahlung nicht eingegangen ist, gilt eine vorläufige Reservierung nicht als verbindlich. Eine Garantie für die Verfügbarkeit der gewünschten Reisedaten besteht in diesem Fall nicht.
3. STORNIERUNGS- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Der Mieter kann seine Reservierung durch eine schriftliche Mitteilung stornieren. Stornierungsanfragen können per E-Mail oder über andere von VILLAMINE akzeptierte schriftliche Kommunikationswege eingereicht werden.
Stornierung mindestens 30 Tage vor dem Check-in:
Eine kostenlose Stornierung ist möglich. Sämtliche bereits geleisteten Zahlungen werden innerhalb von spätestens 14 Tagen nach Eingang der Stornierungsmitteilung vollständig zurückerstattet.
Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Check-in:
Die Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Unterkunftspreises wird einbehalten. Darüber hinaus werden keine weiteren Stornierungsgebühren erhoben.
Hat der Mieter bereits mehr als 30 % des gesamten Unterkunftspreises bezahlt, wird der übersteigende Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Erstattungen erfolgen nach Möglichkeit über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kann die bestätigte Reservierung aus Gründen, die VILLAMINE oder der Unterkunftsanbieter zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, kann dem Mieter eine geeignete alternative Unterkunft angeboten werden.
Lehnt der Mieter die Alternative ab, werden die für die nicht erbrachte Reservierung erhaltenen Zahlungen zurückerstattet. Die gesetzlichen Ansprüche des Mieters bleiben unberührt.
Für Fälle höherer Gewalt gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
4. KAUTION (SICHERHEITSLEISTUNG)
Je nach Ausstattung und Eigenschaften der gebuchten Unterkunft kann eine rückerstattbare Kaution zwischen 100 € und 500 € verlangt werden.
Die genaue Höhe der Kaution wird dem Mieter vor Abschluss der Reservierung mitgeteilt und in den Buchungsunterlagen angegeben.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, wird die Kaution beim Check-in in bar hinterlegt.
Am Ende des Aufenthalts wird die Unterkunft kontrolliert.
Werden keine Schäden oder fehlenden Gegenstände festgestellt, wird die Kaution beim Check-out vollständig zurückerstattet.
Bei nachweisbaren Schäden, die über die gewöhnliche Abnutzung hinausgehen und vom Mieter zu vertreten sind, werden die entsprechenden Kosten dokumentiert und dem Mieter erläutert.
Rechtmäßig geschuldete Schadensbeträge können mit der Kaution verrechnet werden.
Normale Gebrauchsspuren gelten nicht als Schäden.
Übersteigen nachgewiesene Schäden die hinterlegte Kaution, bleiben die gesetzlichen Ansprüche der Parteien unberührt.
Verlässt der Mieter die Unterkunft, bevor eine gemeinsame Kontrolle möglich ist, oder kann die Kontrolle aus organisatorischen Gründen nicht durchgeführt werden, erfolgt die Rückerstattung nach Abschluss der Kontrolle über eine mit dem Mieter vereinbarte Zahlungsmethode.
5. CHECK-IN UND CHECK-OUT
Der reguläre Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich.
Der reguläre Check-out muss bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen.
Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist nur nach vorheriger Vereinbarung und abhängig von der Verfügbarkeit möglich.
Eine Anreise nach 21:00 Uhr ist nach vorheriger Absprache mit VILLAMINE möglich.
Der Mieter wird gebeten, seine voraussichtliche Ankunftszeit rechtzeitig mitzuteilen.
Beim Check-out ist die Unterkunft vollständig von persönlichen Gegenständen zu räumen.
Für nachweisbare Schäden, die durch eine schuldhaft verspätete Räumung entstehen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6. BELEGUNG UND ANZAHL DER GÄSTE
Die maximal zulässige Belegung einer Villa oder eines Apartments wird in der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung angegeben.
Die bei der Reservierung vereinbarte Personenzahl sowie die maximale Belegung dürfen nicht überschritten werden. Kinder und Babys werden bei der Belegung berücksichtigt.
Änderungen der Gästezahl müssen VILLAMINE vorab mitgeteilt werden.
Zusätzliche Übernachtungsgäste dürfen nur mit vorheriger Zustimmung des Eigentümers oder des zuständigen Unterkunftsanbieters aufgenommen werden.
Bei Verstößen gegen die vereinbarte Belegung bleiben die vertraglichen und gesetzlichen Rechte der Parteien unberührt.
7. REINIGUNG, WARTUNG UND INKLUSIVLEISTUNGEN
Die reguläre Endreinigung ist bei jeder Reservierung vollständig im Unterkunftspreis enthalten.
Für die standardmäßige Endreinigung wird keine zusätzliche Gebühr erhoben.
Eine Zwischenreinigung während des Aufenthalts sowie ein zusätzlicher Wechsel von Handtüchern oder Bettwäsche sind nur dann kostenlos enthalten, wenn dies ausdrücklich in der Unterkunftsbeschreibung oder Buchungsbestätigung angegeben ist.
Zusätzlich gewünschte Leistungen können gegen vorher mitgeteilte Gebühren angeboten werden.
Bei Unterkünften mit Pool oder Garten werden die regelmäßigen Wartungs- und Pflegearbeiten durch zuständiges Personal durchgeführt.
Muss das Wartungspersonal hierfür die Unterkunft oder das Grundstück betreten, wird dies außerhalb von Notfällen unter angemessener Berücksichtigung der Privatsphäre der Gäste koordiniert.
Strom, Wasser sowie die Nutzung des vorhandenen regulären Internetanschlusses sind im Unterkunftspreis enthalten.
Zusätzliche Leistungen wie Poolheizung, Sauna oder vergleichbare Sonderausstattungen können kostenpflichtig sein, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.
Die entsprechenden Kosten werden vor der Buchung transparent mitgeteilt.
8. HAUSTIERE UND RAUCHEN
Sofern in der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, sind Haustiere nicht gestattet.
Das Rauchen ist in sämtlichen geschlossenen Innenräumen der Unterkünfte untersagt.
Für nachweisbare Schäden infolge eines schuldhaften Verstoßes gegen diese Regeln gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
9. PREISE UND ZUSATZLEISTUNGEN
Die Unterkunftspreise werden auf der jeweiligen Angebotsseite sowie im individuellen Reservierungsangebot angegeben.
Vor Abschluss der Reservierung werden der Gesamtpreis, gegebenenfalls kostenpflichtige Zusatzleistungen und die rückerstattbare Kaution transparent ausgewiesen.
Die reguläre Endreinigung ist grundsätzlich im Gesamtpreis enthalten.
Optionale Leistungen wie Poolheizung, private Transfers oder andere zusätzliche Dienstleistungen können separat berechnet werden.
Verpflichtende Zusatzgebühren, über die der Mieter vor Vertragsabschluss nicht informiert wurde, dürfen nicht nachträglich einseitig erhoben werden.
10. SWIMMINGPOOLS
Die Wassertemperatur von Außenpools hängt von der Jahreszeit, den Wetterbedingungen und weiteren äußeren Einflüssen ab.
Bei Unterkünften ohne Poolheizung kann keine bestimmte Wassertemperatur garantiert werden.
Bei Unterkünften mit Poolheizung werden die Verfügbarkeit, der Leistungsumfang, eine gegebenenfalls vorgesehene Zieltemperatur sowie zusätzliche Kosten in der Unterkunftsbeschreibung oder Buchungsbestätigung angegeben.
Die Gäste sind verpflichtet, die geltenden Sicherheitsregeln bei der Poolnutzung einzuhalten.
Kinder dürfen sich nicht unbeaufsichtigt im oder am Pool aufhalten.
11. VERANTWORTLICHKEITEN VON VILLAMINE
VILLAMINE verpflichtet sich, bei der Präsentation der Unterkünfte, der Koordination der Reservierungen und der Kommunikation mit den Gästen die erforderliche Sorgfalt anzuwenden.
Treten während des Aufenthalts technische Defekte, Mängel oder andere Probleme auf, sollte der Mieter VILLAMINE möglichst zeitnah informieren.
VILLAMINE setzt sich mit dem jeweiligen Eigentümer oder zuständigen Dienstleister in Verbindung und koordiniert die Bearbeitung des gemeldeten Problems.
Es werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um eine möglichst zeitnahe Lösung zu ermöglichen. Sicherheitsrelevante Probleme werden vorrangig behandelt.
Die Verantwortlichkeiten von VILLAMINE als Vermittler und die Verpflichtungen des jeweiligen Unterkunftsanbieters werden nach den konkreten Umständen und dem anwendbaren Recht beurteilt.
Gesetzliche Ansprüche und Haftungsverpflichtungen bleiben unberührt.
12. PFLICHTEN DES MIETERS
Der Mieter verpflichtet sich, die Unterkunft sowie deren Möbel, elektronische Geräte, Poolanlagen, Gartenbereiche und sonstige Ausstattung sorgfältig zu behandeln.
Während des Aufenthalts entstandene Schäden sind VILLAMINE möglichst zeitnah mitzuteilen.
Der Mieter hat übermäßige Lärmbelästigungen, die Störung der Nachbarschaft sowie rechtswidrige Aktivitäten zu vermeiden.
Beim Check-out ist die Unterkunft in einem Zustand zu hinterlassen, der einer normalen und angemessenen Nutzung entspricht.
Obwohl die reguläre Endreinigung inklusive ist, können nachgewiesene Schäden oder außergewöhnliche Verschmutzungen, die über den üblichen Gebrauch hinausgehen und vom Mieter zu vertreten sind, gesondert berücksichtigt werden.
13. SICHTGESCHÜTZTE UND KONSERVATIVE VILLEN
Unterkünfte, die auf der Website von VILLAMINE als „Conservative Villa“, „Muhafazakâr Villa“, „Korunaklı Villa“ oder entsprechend als sichtgeschützt gekennzeichnet sind, verfügen über besondere Privatsphäre-Eigenschaften.
Diese Klassifizierung bedeutet, dass der betreffende private Poolbereich gegen Einblicke von außen geschützt ist.
Die Bezeichnung „Privater Pool“ allein bedeutet hingegen nicht, dass der Poolbereich von außen uneinsehbar ist.
Die konkreten Privatsphäre-Eigenschaften werden in der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung erläutert.
Gästen mit besonderen Anforderungen an die Privatsphäre wird empfohlen, diese vor Abschluss der Reservierung ausdrücklich mit VILLAMINE abzustimmen.
14. HÖHERE GEWALT
Außergewöhnliche Ereignisse wie Erdbeben, Überschwemmungen, Brände, Krieg, behördliche Einschränkungen oder andere unvorhersehbare Umstände außerhalb des Einflussbereichs der Parteien können als höhere Gewalt gelten, sofern sie die Vertragserfüllung tatsächlich verhindern.
In solchen Fällen informieren sich die Parteien möglichst zeitnah gegenseitig.
Kann die Reservierung aufgrund höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, werden mögliche Alternativen, Terminverschiebungen oder Rückerstattungen entsprechend den Umständen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geprüft.
Die gesetzlichen Rechte der Parteien bleiben unberührt.
15. BESCHWERDEN UND PROBLEMLÖSUNG
Der Mieter sollte während des Aufenthalts auftretende Probleme möglichst zeitnah VILLAMINE melden.
VILLAMINE prüft die gemeldeten Umstände und koordiniert die weitere Bearbeitung mit dem Eigentümer oder zuständigen Dienstleister.
Abhängig von Art und Umfang des Problems wird eine Lösung innerhalb eines angemessenen Zeitraums angestrebt.
Auch Beschwerden, die erst nach Beendigung des Aufenthalts eingehen, werden unter Berücksichtigung der konkreten Umstände geprüft.
Gesetzliche Beschwerde-, Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
16. RECHNUNGSSTELLUNG UND STEUERN
Die von VILLAMINE angebotenen Unterkünfte können unterschiedlichen natürlichen oder juristischen Personen gehören.
Rechnungen und sonstige steuerlich erforderliche Belege für Vermittlungsleistungen und Unterkunftszahlungen werden entsprechend der rechtlichen Einordnung der jeweiligen Leistung und den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften ausgestellt.
Die gesetzlichen Rechte des Mieters auf Ausstellung entsprechender Belege bleiben unberührt.
17. DATENSCHUTZ UND PERSONENBEZOGENE DATEN
VILLAMINE verarbeitet personenbezogene Daten, die im Rahmen von Reservierungen und Aufenthalten erhoben werden, gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten können insbesondere zur Bearbeitung von Reservierungen, zur Kommunikation mit Gästen, zur Koordination der Unterkunftsleistungen, zur Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.
Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Daten an zuständige Unterkunftseigentümer, Zahlungsdienstleister oder Behörden übermittelt werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden in den gesonderten Datenschutzinformationen von VILLAMINE bereitgestellt.
18. ANREISE, LAGE UND WEITERE INFORMATIONEN
Die Lage der Unterkünfte, ihre Erreichbarkeit sowie Informationen zur Umgebung werden in den jeweiligen Unterkunftsbeschreibungen dargestellt.
Einige Villen können sich an steilen Straßen, engen Zufahrten oder in ländlichen Gebieten befinden.
Soweit möglich, werden solche Besonderheiten bereits vor der Reservierung kommuniziert.
Für bestimmte Regionen kann die Nutzung eines Mietwagens empfehlenswert sein. Ein eigenes Fahrzeug ist jedoch nicht grundsätzlich für alle Unterkünfte erforderlich.
Entfernungsangaben in Unterkunftsbeschreibungen können Näherungswerte darstellen.
Gäste mit besonderen Anforderungen an die Erreichbarkeit sollten die entsprechenden Informationen vor Abschluss der Reservierung überprüfen.
Die auf der Website veröffentlichten Fotos und Beschreibungen sollen die tatsächlichen Eigenschaften der Unterkunft zutreffend wiedergeben.
Gäste können erhebliche Abweichungen oder Mängel jederzeit VILLAMINE melden.
Beeinträchtigungen durch Wetterbedingungen, externe Transportdienstleister oder öffentliche Infrastruktur werden nach den konkreten Umständen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften beurteilt.
19. BESONDERE VEREINBARUNGEN UND VERTRAGSGELTUNG
Werden für eine bestimmte Unterkunft vor Abschluss der Reservierung besondere Bedingungen schriftlich vereinbart, haben diese gegenüber widersprechenden allgemeinen Bestimmungen Vorrang, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben in jedem Fall unberührt.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht automatisch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Für Streitigkeiten gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und die gesetzlich zuständigen Stellen.
20. ANERKENNUNG DER VERTRAGSBEDINGUNGEN
Vor Abschluss der Reservierung erhält der Mieter die Möglichkeit, die wesentlichen Unterkunftsinformationen, den Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen, die Stornierungs- und Erstattungsregeln sowie gegebenenfalls geltende besondere Vereinbarungen einzusehen.
Durch die ausdrückliche Zustimmung des Mieters zu diesen Bedingungen und die anschließende Bestätigung der Reservierung durch VILLAMINE entsteht das entsprechende Vertragsverhältnis.
Die gesetzlichen Rechte und Verpflichtungen beider Parteien bleiben unberührt.